WPS三十年蜕变:插上云和AI的翅膀

  18年前加盟金山时,葛珂怎么也想像不到,自己的产品在未来会呈现为46种语言,并向全球237个国家的用户提供服务;有大约3亿月活用户在使用这个产品,而通过这个产品,很多人的工作方式正在发生着巨大变化。

  近一段时间,文档圈子很热闹,互联网新贵今日头条旗下的石墨,在悄无声息中占领了不少山头,随后老牌巨头腾讯突然高调推出了腾讯文档。30岁的WPS环顾左右,突然发现:三十年前自己是站在全球软件霸主微软的拳台对面,而今天却是与互联网巨头们同台“共舞”。

  当年的求伯君与雷军是中国第一代程序员,被称为“知识英雄”。求伯君在珠海那个小渔村完成WPS1.0的时候,恐怕也没有想到这个产品就此开启了中文办公时代。

  从1988年到1995年,个人PC开始在中国普及,WPS也与之一起走到用户的办公桌上,这也是WPS最初的辉煌时代。从公开数据来看,WPS初期曾经一度拥有3800万用户,掌握了90%的市场份额,并一度成为标准的文档格式,可以说WPS塑造了一个新的行业。

  后来,WPS遭遇到微软Office入场以及盗版软件盛行的两重压力,这也是中国软件产业特有的一段历史状态。微软的Office中文版很好用,但是被大量盗版,不仅微软赚不到钱,这种态势也挤压了WPS的市场空间。随后,WPS因此开始慢慢变得“小众”、非主流,也因此徘徊在“生死一线年的跌荡、坎坷,起起伏伏。”葛珂坦诚WPS从辉煌走入瓶颈期的挣扎,“摆在我们面前是一个很痛苦的过程,而当我们的产品被我们的用户拿到时,他们会直观跟我们能够反馈的问题是,我没法用、我不会用、我的文档都不兼容。”

  2003年10月份,雷军下决心对WPS彻底改造。当时金山公司帐上只有3000万资金,科技部的863项目又给了金山800万。面对这3800万“余粮”,金山团队开始重写WPS。“3800万现金拼一把!”当时这一把押宝的赌注是两个:一是兼容,二是免费。

  其实,有不少用户在2005年之后发现,WPS与微软Office越来越像,并且可以无缝兼容。同时,WPS是免费的,正在成为每个人都用得起的办公软件。“兼容和免费,让每人个都能使用,间接的作用就是将WPS从小众的群体里拯救出来,成为一款大众化产品。”葛珂说。

  在2005年想到以免费打开市场,其实可以说是开启了中国软件的新格局。葛珂认为,当时免费的决策是被盗版环境所逼,而这个被逼无奈的抉择,也使得WPS走上了商业模式互联网化的道路:免费,获取海量用户,以增值服务收费。

  2005年,可以说是WPS起死回生的转折年。而下一个对WPS至关重要的节点是在2011年。

  2007年金山上市后不久,雷军离开了金山,并于2010年创办小米公司。创办小米,是雷军基于对于互联网本质的认识,以及对于移动互联网大潮来临的预判。正是在这样的背景下,WPS也全力投入到移动互联网的开发中。

  其实在2011年可以“ALL IN”移动端的科技公司并不多,对于葛珂和团队来讲这也是一个艰难的决定:“当时我们怀着忐忑的心情,不知道移动端怎么用的情况下,集中了我们当时仅有的能力投入了相关研发。”

  这在当时来看非常艰难的决定,奠定了WPS今年的成就。如果说1988年WPS的发布开启了中文办公时代,2011年进入移动互联网则开启了移动办公的序幕。

  从2005年的兼容、免费,到2011年的移动化,WPS的三个字母没有变,办公这个核心功能没有变。但是产品思维、商业模式、竞争环境全部都发生了变化,而WPS本身也不再是一款软件产品,已经逐渐蜕变为一项互联网服务能力。

  当年WPS以3800万用户占据国内90%市场份额的时候,葛珂肯定无法想像因为2005年、2011年的两次变革,今天的WPS Office全线亿,每日创建编辑分享的文档量为5亿,云文档累计存储量达到9.7PB,在全球200多个国家的下载量遥遥领先。在这些数字背后,WPS还在保持着高速增长,其中WPS Office移动版用户年增长率高达300%。

  同时,WPS在国内也进入各行各业,在政府领域市场占有率为90%,央企市场占有率80%,银行市场达到了83%。

  这些数字足以证明,经过30年的发展,WPS已经不再是传统的办公软件,而是成为优秀的办公平台,变身为互联网服务能力。这些实时在线的用户群体,使得WPS的粘性和价值都大为增加。

  这几年间,很少有人会注意到这些潜移默化的变迁。以前,文档编辑都是在工作中使用,我们通常是在办公桌前,对着电脑敲着键盘,滑动着鼠标;但是现在,57%的人在家里使用WPS的移动版本,还有42%的用户在旅途、通勤过程当中使用Office。

  WPS通过互联网也在感受着自己的应用峰谷。每年毕业季期间,WPS上的论文模版会被大量调用;每年12月的时候,各种工作总结最受办公一族的欢迎;每年春节前后的跳槽高峰,简历模版的使用率最为频繁;而房地产热销期间,居然是离婚协议书模板突然流行;准妈妈们在使用怀孕分娩计算表,记录着整个孕期;男生追心中的女神时,也会在WPS上调用一个个动人的情书模版……如今的WPS不仅应用于办公场合,而且正逐渐进入到个人生活、学习、运动、旅游和健康等方方面面。

  “WPS就是这么简单,以自身的简单成就用户的不简单,这使得WPS有了最终的意义。”葛珂说到。

  如今回望往昔,曾经与微软在较量中伤痕累累,伴随着两次转型又与微软在竞争的道路上逐渐分层。章庆元感慨万千:“我们不想跟微软或者跟其他竞争对手再去拼Office的功能谁更强大,我们整个研发团队的主题思想是寻找用户痛点,WPS Office已经不再是传统意义上的软件产品,而是互联网产品,我觉得WPS跟微软Office完全是两个类型。”

  “双方的思路和理念已经越来越不一样。微软是以生态为基础,把自己当作平台,这意味着离最终用户的距离越来越远。而WPS不是为了整合别人,只为了最终用户点点滴滴的需求不断地完善自己。”葛珂认为,无论是从产品定位还是公司战略上,两家企业都走到了不同的道路上,方向渐行渐远,“你会发现这两种价值思路、开发思路或者产品思路的差别,会慢慢导致我们离用户越来越近,微软永远漂在那个空中,微软依然是很高大上、很全的东西,我们会比他功能少而精,但是我们离用户更近。”

  如今,办公软件听上去似乎不那么性感,不那么时髦。但是最近在线文档市场却非常热闹,各种黑科技频频出现。今日头条、腾讯等都在全力押宝在线文档市场。而成功登上互联网的舞台WPS,与BAT之间既有合作,也有竞争。

  而立之年,WPS 又一次站到了关键节点上,面临着方向性的选择。这一次,WPS选择的是云和AI。

  “WPS在过去30年中,一直在聚焦在一件事,就是文档处理。过去30年,我们主要做了文字、表格、演示,加上现在的PDF四件事情。但是我们知道仅有这几个是永远不够的,用户会有各种各样个性化的需求出来。”章庆元在描述WPS Office 2019时表示,希望新的WPS可以通过一个帐号体系解决所有文档需求,真正实现一站式融合办公。这种融合,将会包括不同场景、不同设备、不同用途,随时随地随需。

  WPS Office 2019只有区区94M大小,但是涵盖了太多功能。在界面和交互方式方面,其做出很大改变:将文档、表格、演示、PDF、流程图、脑图等多个组件融合,实现了一次下载、一个图标、一个账号,即可打开任何一种文档,我们无需再去考虑要通过哪个软件打开哪个文件。只需打开WPS,找到最近处理文档即触手可及。

  除了融合,这一代WPS最大的特点就是云化。其实我们可以发现,目前今日头条的石墨,鹅厂的腾讯文档等,都是诞生于云端的办公产品,这也是当下用户最需要的应用形态。

  WPS很早就已经开通了云端应用,只是这一次将应用做得更加便利。比如,WPS Office 2019支持多人实时讨论、共同编辑、多人分享等功能;在支持超大文档和全功能格式的基础上,WPS文档还实现了云端和桌面的统一,做到云端协作Office与传统Office无缝衔接。

  当然在今天这个智能化时代,这款新应用也离不开AI的加持。所有人都明白一个道理:无AI,无未来。无论什么信息化产品,都要往AI的方向上走。而WPS Office 2019也会增加WPS AI助手。

  WPS AI助手可以提供模拟人的智能助手服务,涉及很多产品和内容方面。比如,WPS AI助手基于机器学习可以实现一键美化PPT、智能校对,OCR文字识别等。而且,它还提供一键美化、智能推荐内容、汇总助手、动态预算和简历助手等多项服务。

  关于新的产品功能,懂懂笔记在这里不过多赘述。只是想说,看着WPS走过三十年,伴随着市场和用户的变化起起落落,正如一部商业市场的大剧。2005年的兼容和免费,将WPS从小众拉回到大众市场,拯救了WPS;2011年进军移动互联网,让WPS领先一步;而今天的云化、AI化,又给WPS插上了翅膀,或将是WPS走向下一个三十年的助推器。

  简单是一种心态,也是一种能力。恰如章庆元所述:WPS在过去30年,一直在聚焦在一件事情,就是文档处理。从1988年到2018年,WPS三十而立。过去30年,这家公司既创造过辉煌,也曾进入低谷。而未来办公四大件——云、AI、多屏和内容的聚焦,则将开启WPS的新征程。

  但是这条路上,既存在传统的竞争对手(微软),也在涌现新的互联网新玩家。作为一家优秀的产品公司,WPS能否凭借产品创新在未来屹立于不败之地,依然是个未知数。

  WPS的团队也很清楚,用简单,可以跨越时间和空间的距离。很多年轻人熟知《在故宫修文物》,是因为其在B站上取得的巨大成功。一般人可能很难理解,B的二次元群体为何能与“故宫”这样的话题产生化学反应。而葛珂对这个话题也有自己的理解:“我觉得WPS 的30年,很难跟故宫文物的历史传承去对比。但是故宫的匠人精神、故宫的坚持、故宫的理想,却是我们真正要学习的地方。”

  或许,从外在而言,WPS三个字母不会变,从内在而言,办公这个核心不会变。除此以外,永远发生着翻天覆地变化的,一定是思维方式、产品形态和商业模式,能用一个“简单”的平常心去面对,不简单。

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