Amazon Alexa 挥师旅馆业旅客在房间也有小管家

  Amazon 在 6 月 19 日宣布与万豪国际合作,推出专为高级旅馆设计的「旅馆版」Alexa,可以用来要求客房服务、查询旅馆设施的开放时间和推荐旅馆附近的餐厅等等。

  自从智能音箱 Echo 上市以来,Amazon 就大举在智慧家居市场攻城掠地,现在还开始提供满足特定需求的特别版 Alexa,像是车用版和儿童版,如今则有了旅馆版。「旅馆版」Alexa 将率先在美国 10 家万豪酒店上线,未来也能适用其他旅馆业者,让 Alexa 渗透到每个地方,能让 Amazon 在智能音箱市场的地位更加稳固,并与苹果(Apple)和 Google 的战争中抢占有利位置。

  Amazon 智慧家居副总裁 Daniel Rausch 表示,Amazon 愿意为不同旅馆量身打造「旅馆版」Alexa,推荐旅客当地特殊景点和餐厅,以及提供饭店本身的特定资讯。Amazon 还开发一套管理系统,协助旅馆业者管控所有 Echo 设施。未来 Amazon 很快就会让旅客在旅馆 Echo 智能音箱使用他们的 Amazon 帐户,并使用 Amazon 的相关服务,退房之后也会自动登出帐户。为了维护旅客隐私,旅馆版的 Alexa 不会与亚马逊共享旅客的语音资料,而且会每天删除资料。

  不过 Alexa 要进入这些地方也不是触手可及,毕竟不是每个人旅游时都想使用智慧家居产品。但到目前为止,使用过的顾客整体给予正面评价。当旅客第一次进入房间时,房内的 Echo 智能音箱会处于静音模式。如果旅客不想使用 Echo 智能音箱,也可以维持静音或拔掉插头,或一开始就选择没有「旅馆版」Alexa 的房间。为了降低黑客入侵的风险,旅馆版 Alexa 只有连线到饭店的无线网络才能使用,要是插头被拔除饭店也会收到通知。

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